オフィス用ヘッドセット、カスタマーサービス用ヘッドセット、会議用ヘッドセットの分野では、ほぼすべての顧客が「ノイズキャンセリング」を懸念しています。
しかし、実際の通信では、多くの人が ENC ノイズ キャンセリングと ANC ノイズ キャンセリングを混同していることがわかりました。
企業顧客やコールセンター向けにUCヘッドセットを長年提供してきたメーカーとして、
Boxin Electronics は、まず 1 つのことを明確にしたいと考えています。
オフィスでの通話シナリオでは、通話品質を真に決定するのは通常、ANC ではなく ENC です。
I. ENC ノイズキャンセリングは実際にどのようなノイズを「キャンセル」しますか?
ENC は環境ノイズ キャンセリングの略です。
その唯一の目標は、周囲の騒音を聞くのではなく、相手にあなたの声がはっきりと聞こえるようにすることです。
実際のオフィス環境では、通話を妨げるノイズは主に次のような原因から発生します。
キーボード入力
近くで話している同僚
オフィスのエコー
ファンやエアコンの騒音
ENC ノイズ キャンセリングは、会話中にこれらの音を可能な限り抑制することによって機能します。
II. ENC ヘッドセットはどのように機能しますか?
ヘッドセットの設計と製造の観点から見ると、ENC は単なる「スイッチ」ではなく、完全なシステムです。
Boxin の UC ヘッドセット設計では、ENC には通常次のものが含まれます。
1. マルチ-マイクピックアップ構造
メインマイク：人の声を拾う専用マイク
補助マイク: 周囲の騒音を拾う専用マイク
このステップで「人の声」と「騒音」を区別できるかどうかが決まります。
2.通話ノイズ低減アルゴリズム処理
このアルゴリズムは 2 つのオーディオ信号をリアルタイムで比較します。
人間の声の周波数が安定しているのはどの周波数ですか
不規則な周囲騒音の周波数はどれですか
次に、ノイズを弱めてフィルタリングし、人間の声だけを残します。
このため、ENC の有効性はアルゴリズムのチューニングに大きく依存します。
パラメータを追加するだけでは解決できません。
3. 実際のオフィスのシナリオでの繰り返しのキャリブレーション-
工場レベルでは、次のような現実世界のシナリオを使用してテストを実施します。{0}
複数人のオフィス環境-
タイピング、書類をめくる
バックグラウンドでの会話
ENC の品質は、最終的には実験室のデータによって決まるのではなく、相手がどれだけ明瞭に聞こえるかによって決まります。
Ⅲ． ENC ノイズ キャンセリングが UC ヘッドセットにとってそれほど重要なのはなぜですか?
多くのお客様は、オフィス用ヘッドセットを選択する際に次の重要な事実を見落としています。
通話品質は「相手の体験」であり、自分自身の体験ではありません。
自分でははっきりと聞こえていても、相手に雑音が聞こえてしまうと、
通話エクスペリエンスは失敗します。
これが理由です: カスタマー サービス ヘッドセット、コールセンターのヘッドセット、およびエンタープライズ会議ヘッドセットにはすべて、コア機能として ENC が組み込まれています。
IV. ANC ノイズ キャンセリングと ENC の基本的な違いは何ですか?
混乱を避けるために、ANC の位置付けを簡単に明確にしましょう。
ANC (アクティブ ノイズ キャンセリング) は主に、自分の環境が静かかどうかに対処します。
通話内容とは関係のない継続的な低周波ノイズや背景ノイズの処理に優れています。{0}
ただし、ANC は相手にクリアな音が聞こえるかどうかを直接判断するわけではないことに注意することが重要です。
したがって、オフィス通話のシナリオでは、ENC と ANC は異なる焦点を当てます。
V. 多くの UC ヘッドセットが ENC のみを強調しているのはなぜですか?
メーカーや企業顧客の観点から見ると、その理由は現実的です。
通話の明瞭さは基本的な要件です。
「静かさ」よりも通話の安定性が重要です。
ENC はコストと消費電力をより制御しやすくなっています。
長時間の着用や頻繁な通話に適しています。{0}}
したがって、UC ヘッドセット市場では、ENC が標準であり、コア機能であることがわかります。
VI. ENC ノイズ キャンセリングはどの程度優れていますか?このポイントだけで十分です
ENC ヘッドセットを選択する場合は、次の点に注目してください。
マイクの数と配置
オフィスシナリオ向けに調整されているかどうか
実際の通話環境でテストされたかどうか{0}
「ENCが記載されているかどうか」だけを見ないでください。
ENCは「音」のための技術であり、単なる「仕様書に書かれたもの」ではありません。
VII.結論: ENC は UC ヘッドセットの基本機能です
Boxin Electronics では、認定された UC ヘッドセットは、何よりもまず相手にあなたの声がはっきりと聞こえることを保証する必要があると強く信じています。 ENC ノイズ キャンセリングは単なるギミックではありません。それはあらゆる通話の背後にある基本的なエクスペリエンスです。
ENC を理解することは、オフィス ヘッドセットの真の価値を理解することを意味します。
